Калькулятор неустойки
По Закону о защите прав потребителей — за просрочку возврата денег, ремонта, услуги или доставки. Результат с формулой можно сразу вставить в претензию.
Неустойка к требованию
2 987,70 ₽
две тысячи девятьсот восемьдесят семь рублей 70 копеек
- Просрочка
- 23 дня (с «30» сентября 2026 г. по «22» октября 2026 г.)
- Ставка
- 1% в день
- В день
- 129,90 ₽
- Основание
- ст. 22, 23 ЗоЗПП
12 990,00 ₽ × 1% × 23 дня = 2 987,70 ₽
Сумма упёрлась в потолок: по закону неустойка здесь не может быть больше цены.
Плюс штраф 50% от присуждённой суммы, если продавец не выполнил требование добровольно (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), — его назначает суд.
Как считается
Формула простая: сумма × процент × дни просрочки. Процент зависит от того, что нарушили:
| Нарушение | Сколько | Потолок |
|---|---|---|
| Не вернули деньги, не заменили, не починили товар | 1% цены товара в день | Нет |
| Сорвали срок работы или услуги | 3% цены услуги в день | Цена услуги |
| Не привезли предоплаченный товар | 0,5% предоплаты в день | Сумма предоплаты |
Дни считаются календарные, со следующего дня после окончания срока и по день фактической выплаты включительно.
Частые вопросы
С какого дня считать?
Со следующего дня после того, как истёк срок ответа. Если продавец должен был вернуть деньги до 12 октября, неустойка идёт с 13-го. В поле «Срок истёк» укажите последний день срока — калькулятор начнёт со следующего.
Неустойку платят сами или только по суду?
Её можно потребовать в претензии — многие продавцы платят, чтобы не доводить до суда. Если не заплатили добровольно, суд взыщет неустойку и ещё штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
Суд может уменьшить неустойку?
Может, если она явно несоразмерна последствиям нарушения, — по ст. 333 ГК РФ и только по заявлению продавца. Это решает суд, калькулятор считает полную сумму по закону.
Чем отличается от процентов по ст. 395?
Неустойка по ЗоЗПП — для покупателей и заказчиков услуг против продавцов и исполнителей. Проценты по ст. 395 ГК — для любого денежного долга (расписка, неоплаченная работа) и считаются по ключевой ставке ЦБ.
Не юридическая консультация. Документ собирается из шаблона по вашим ответам. Перечитайте его перед подписанием, а в сложной ситуации покажите юристу. Подробнее