Что такое коммерческое предложение
КП — документ, который объясняет клиенту, почему стоит купить именно у вас. Бывает «холодным» (для незнакомой компании) и «горячим» — в ответ на запрос клиента. По закону КП обычно не является офертой, если в нём прямо не сказано иное.
Структура КП
- Заголовок с выгодой для клиента.
- Проблема или задача клиента.
- Решение: ваш товар или услуга.
- Почему вы: опыт, кейсы, гарантии.
- Цена и условия: сроки, оплата, доставка.
- Призыв к действию и контакты.
Ошибки в КП
- рассказ о компании вместо выгоды клиента;
- нет цены или «по запросу» без ориентира;
- длинный текст без структуры;
- нет следующего шага и срока действия предложения.
Запрос коммерческого предложения
Если вы закупщик, отправьте поставщикам запрос КП с описанием потребности и сроком ответа — так проще сравнить предложения.
Пример структуры КП на услуги
- Заголовок: «Сократим расходы на уборку офиса на 20% без потери качества».
- Задача клиента: офис 300 м², уборка каждый день, жалобы сотрудников на чистоту.
- Решение: ежедневная уборка, генеральная раз в месяц, своя техника и химия.
- Почему мы: 7 лет на рынке, 40 офисов на обслуживании, договор с ответственностью за качество.
- Цена: 45 000 ₽ в месяц, первый месяц — пробный, без предоплаты.
- Следующий шаг: бесплатный выезд для оценки — позвоните до 30 ноября.
Пример КП на поставку
Укажите ассортимент и цены в таблице, условия доставки, минимальную партию, сроки, отсрочку платежа, скидки за объём. Добавьте сертификаты и фото продукции.
КП в ответ на запрос
Если клиент прислал запрос, отвечайте точно по пунктам запроса: позиции, цены, сроки, условия оплаты. В госзакупках по 44-ФЗ КП используют для обоснования начальной цены контракта — указывайте срок действия цен.
Оформление
- на фирменном бланке или с логотипом;
- контакты ответственного менеджера;
- дата и срок действия предложения;
- подпись руководителя для официальных КП.
Как отправить
PDF во вложении письма с коротким сопроводительным текстом. Через 2–3 дня — звонок или сообщение с вопросом о решении.
Как составить в Гендоке
Расскажите, что продаёте, кому и почему стоит выбрать вас, — соберём КП по структуре и подготовим PDF.