Куда жаловаться
- заведующему;
- в управление (департамент) образования;
- Роспотребнадзор — питание и санитария;
- прокуратура — поборы и нарушения закона.
Пример
«Заведующей МБДОУ "Детский сад № 15" от Ивановой А. А., матери воспитанника группы "Солнышко" Иванова П. 07.11 сын вернулся домой с синяком на руке; воспитатель не сообщила о произошедшем. Прошу провести служебную проверку, сообщить результаты и меры по предотвращению».
Куда жаловаться дальше
- управление образования;
- Роспотребнадзор — питание, санитарные нормы;
- прокуратура — нарушения прав ребёнка;
- полиция — при подозрении на насилие.
Совет
Пишите конкретно: даты, факты, свидетели. Эмоциональные жалобы без фактов сложнее проверить.
Частые ошибки
- жалоба без конкретных фактов;
- нет предварительного обращения к заведующей;
- угрозы и оскорбления в тексте.
Частые темы жалоб
Питание, безопасность, грубость воспитателей, поборы, отказ в приёме ребёнка.