Когда можно отказаться в одностороннем порядке
- если это прямо разрешено законом или договором (ст. 450.1 ГК РФ);
- договор оказания услуг — заказчик в любой момент с оплатой фактических расходов (ст. 782);
- потребитель — от любой услуги с оплатой фактически понесённых расходов исполнителя (ст. 32 ЗоЗПП);
- при существенном нарушении договора второй стороной.
Как оформить
Письменное уведомление со ссылкой на договор и основание, датой прекращения и требованием вернуть деньги или имущество. Отправьте заказным письмом с описью — договор прекращается с момента получения уведомления.
Пример уведомления
«ООО "Сервис". Уведомление об одностороннем отказе от договора. На основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ отказываюсь от исполнения договора оказания услуг № 45 от 01.09 с даты получения настоящего уведомления. Прошу в течение 10 дней вернуть уплаченные денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов по реквизитам: …».
Отказ от договора с фитнес-клубом, школой, сервисом
Потребитель вправе отказаться в любой момент: Вернуть деньги за абонемент, не вернули деньги за курс.
Отказ от договора аренды
Если договор заключён без срока — любая сторона может отказаться, предупредив за 1 месяц (недвижимость — за 3 месяца). Если на срок — только по основаниям из закона и договора.
Последствия отказа
Обязательства прекращаются, деньги за неоказанные услуги и неполученный товар возвращаются. Убытки взыскиваются, если отказ вызван нарушением второй стороны.