Что включить
- кто владелец сервиса и реквизиты;
- правила регистрации и использования;
- права и обязанности пользователя;
- права на контент;
- ограничение ответственности;
- порядок изменения соглашения.
Связанные документы
Если вы продаёте услуги — нужна публичная оферта. Если собираете данные — политика обработки персональных данных и отдельное согласие на обработку персональных данных.
Пример разделов
- Термины: сервис, пользователь, аккаунт, контент.
- Принятие соглашения: регистрация или использование сервиса.
- Регистрация и безопасность аккаунта.
- Правила использования: что запрещено.
- Пользовательский контент: права и ответственность.
- Ограничение ответственности сервиса.
- Изменение условий и уведомление пользователей.
- Порядок разрешения споров и контакты.
Изменение соглашения
Пропишите, как пользователи узнают об изменениях: уведомление по e-mail или в интерфейсе. Продолжение использования после уведомления — согласие с новой редакцией.
Ограничения для потребителей
Нельзя исключить ответственность за умышленное нарушение и ухудшить права потребителей по сравнению с законом.
Частые ошибки
- текст скопирован с чужого сайта — не соответствует функциям вашего сервиса;
- нет порядка акцепта (галочка, регистрация, начало использования);
- ограничение ответственности против Закона о защите прав потребителей — ничтожно.