Составить документ

Жалоба на спам-звонки

Звонят с рекламой, хотя вы не давали согласия? Реклама по телефону без согласия абонента запрещена — пожалуйтесь в ФАС и оператору.

149 ₽

у юриста — от 1 500 ₽
предпросмотр бесплатно

Заполнить онлайн Смотреть образец

Пустой бланк без регистрации: Скачать Word

  • Без регистрации
  • Word и PDF
  • Дело и напоминания включены

Не юридическая консультация. Документ собирается из шаблона по вашим ответам. Перечитайте его перед подписанием, а в сложной ситуации покажите юристу. Подробнее

Что обязательно должно быть в жалобе

  • В УФАС …
  • Перечень звонков / SMS
  • Отсутствие согласия
  • Просьба: признать рекламу ненадлежащей, привлечь

Образец

Серым — поля, которые заполнятся вашими ответами. Нажмите «Заполнить своими данными» — мастер подставит ваши.

Здесь — изложение вашей ситуации простым и точным языком: что произошло и когда. Его напишет нейросеть по вашим ответам.

 

Жалоба на спам-звонки и SMS

Здесь — изложение вашей ситуации простым и точным языком: что произошло и когда. Его напишет нейросеть по вашим ответам.

дата документа

_______________ / ваше ФИО /

Заполнить своими данными

Сроки и что дальше

  1. Отправили документ

    Отметьте в деле дату и способ отправки. Сохраните свой экземпляр с отметкой или квитанцию с описью.

  2. 30 дней на ответ

    Считаем со дня получения. Напомним за 2 дня до конца срока.

  3. Молчат или отказали

    Отметьте в деле, что ответа нет, — подскажем следующий шаг.

На чём основан документ

  • ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»; ст. 14.3 КоАП РФ; 152-ФЗ

    Из спецификации шаблона. Проверить юристом.

Куда жаловаться

  • Жалоба в ФАС — реклама без согласия (ст. 18 Закона о рекламе);
  • оператору связи — блокировка номера, услуга антиспама;
  • Роскомнадзор — если ваши данные получены незаконно.

Доказательства

Скриншот журнала звонков, запись разговора, текст SMS.

Как защититься

  • антиспам-сервисы операторов;
  • отказ от массовых рекламных звонков через оператора связи или Госуслуги;
  • не давать согласие на рекламу при регистрации.

См. Жалоба в ФАС.

Пример

«В Управление ФАС по г. Москве. 05.11 в 10:20 и 06.11 в 18:45 на мой номер поступили звонки с рекламой кредитов с номера +7… Согласия на рекламу я не давал. Прошу привлечь к ответственности по ст. 14.3 КоАП РФ».

Частые ошибки

  • нет времени и номера звонка;
  • нет записи или скриншота.

Смотрите также

Вопросы о жалобе

Законны ли рекламные звонки?

Только с предварительного согласия абонента.

Можно ли отказаться от всех рекламных звонков?

Да, у операторов есть услуги блокировки спама, а согласие можно отозвать.