Составить документ

Претензия исполнителю за некачественную услугу

Претензия по ст. 29 Закона о защите прав потребителей: переделать, вернуть деньги или снизить цену.

390 ₽

у юриста — от 1 500 ₽
предпросмотр бесплатно

Составить претензию Смотреть образец
  • Без регистрации
  • Word и PDF
  • Дело и напоминания включены

Когда нужен этот документ

Что обязательно должно быть в претензии

  • Кто исполнитель и что за услуга — по договору или чеку
  • В чём недостаток и когда он обнаружен
  • Требование: переделать, снизить цену, вернуть деньги или возместить расходы (ст. 29)
  • Срок: 10 дней на возврат денег
  • Дата и подпись

Частые ошибки

  • Нет фото и описания недостатков
  • Подписали акт приёмки без замечаний
  • Требование не выбрано — исполнитель тянет время

Образец

Серым — поля, которые заполнятся вашими ответами. Нажмите «Заполнить своими данными» — мастер подставит ваши.

Кому: исполнитель: ФИО или название

Адрес: адрес получателя

От: ваше ФИО

Адрес: ваш адрес

Телефон: ваш телефон

 

ПРЕТЕНЗИЯ

о недостатках оказанной услуги

 

Здесь — изложение вашей ситуации простым и точным языком: что произошло и когда. Его напишет нейросеть по вашим ответам.

Здесь — ваше требование и срок его выполнения со ссылкой на закон.

 

15 октября 2026 г. _______________ / _______________ /

Заполнить своими данными

Сроки и что дальше

  1. Отправили документ

    Отметьте в деле дату и способ отправки. Сохраните свой экземпляр с отметкой или квитанцию с описью.

  2. 10 дней на ответ

    Считаем со дня получения. Напомним за 2 дня до конца срока.

  3. Молчат или отказали

    Отметьте в деле, что ответа нет, — подскажем следующий шаг. Посчитать неустойку

На чём основан документ

  • ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»

    Права при недостатках услуги

Вопросы о претензии

Можно ли сразу требовать деньги?

Да, если недостатки существенные или исполнитель не устранил их в срок (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Похожие документы