Покупки и возвраты
7 документов и 4 ситуации. Суммы прописью, даты и статьи закона подставим сами.
Документы
-
Часто
Возврат денег за курс
Онлайн-школа не выполнила обещания
390 ₽≈ 2 минуты
-
Часто
Претензия продавцу
Вернуть деньги за товар
390 ₽≈ 2 минуты
-
Акт выполненных работ
Закрыть работу с заказчиком
199 ₽≈ 2 минуты
-
Акт передачи товара на проверку
Отдаём товар продавцу под подпись
199 ₽≈ 2 минуты
-
Жалоба в Роспотребнадзор
Продавец не ответил на претензию
390 ₽≈ 2 минуты
-
Исковое заявление потребителя
Взыскать деньги, неустойку и штраф
690 ₽≈ 2 минуты
-
Претензия за услугу
Сделали плохо или не сделали
390 ₽≈ 2 минуты
Ситуации в этой категории
-
Вернуть деньги за товар
Сломался, не подошёл, привезли не то
Документов: 4 Ответ продавца: 10 дней по закону
-
Не вернули деньги за курс
Онлайн-школа, тренинг, абонемент
Документов: 3 Ответ исполнителя: 10 дней по закону
-
Возврат на маркетплейсе
Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет
Документов: 3 Ответ: 10 дней
-
Плохо сделали ремонт
Подрядчик, мастер, сервис
Документов: 4 Первый шаг: претензия