Что делать, если плохо сделали ремонт
План на 4 шага с документами и сроками по закону. Начните дело — мы посчитаем дни и напомним, что делать дальше.
План действий
Сегодня
Претензия за услугу
Претензия по ст. 29 Закона о защите прав потребителей: переделать, вернуть деньги или снизить цену.
Если не ответили
Акт выполненных работ
Акт подтверждает, что работа сделана и принята, — основание для оплаты.
Если не ответили
Жалоба в Роспотребнадзор
Жалоба в территориальное управление Роспотребнадзора, если продавец не ответил на претензию.
Если не ответили
Исковое заявление потребителя
Иск о возврате денег, неустойке 1% в день и штрафе 50%. Госпошлину при цене иска до 1 млн ₽ не платите.
Законы по этой ситуации
ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»
Права при недостатках услуги
ст. 720 ГК РФ
Приёмка работы
ст. 40 Закона «О защите прав потребителей»
Государственный контроль