Авиабилеты
- возвратный тариф — вернут полную стоимость за вычетом сбора, если сдать до окончания регистрации;
- невозвратный — вернут таксы и сборы;
- вынужденный отказ (болезнь, смерть близкого, отмена рейса) — полная стоимость даже по невозвратному тарифу, с подтверждающими документами.
Концерты и мероприятия
При отказе — по правилам организатора и закона: при отмене или переносе — полная стоимость.
Если не возвращают
Претензия авиакомпании, затем Роспотребнадзор и суд.
Билеты на поезд
Возврат зависит от времени до отправления: чем раньше, тем больше вернут. При вынужденном отказе (болезнь с документами) — полная стоимость.
Билеты на концерты, театр, спорт
- отказ более чем за 10 дней — полная стоимость;
- от 5 до 10 дней — не менее 50%;
- от 3 до 5 дней — не менее 30%;
- менее 3 дней — по закону можно не возвращать, если только мероприятие не отменено или перенесено.
Невозвратный тариф и вынужденный отказ
Документы: справка из медучреждения, свидетельство о смерти близкого, справка об отмене рейса. Подайте заявление перевозчику в течение срока, указанного в правилах.
Если перевозчик не возвращает деньги
Претензия авиакомпании, затем Роспотребнадзор и суд.