Что указать
Квитанцию, вещь и её стоимость, описание повреждений, требование двукратной компенсации (ст. 35 ЗоЗПП), срок 10 дней.
Двукратная стоимость
За утрату или порчу вещи — возмещение в двукратном размере цены вещи.
Пример
«Пальто, сданное 01.11 по квитанции № …, возвращено с дефектами: пятна, деформация. Требую возместить двукратную стоимость пальто 40 000 ₽».
Частые ошибки
- нет квитанции;
- нет описания дефекта;
- оценка без документа.
Срок ответа
10 дней.