О неустойке за просрочку
Расчёт: цена договора × 1/150 ставки × дни просрочки. Проверьте мораторий.
О недостатках
Требуйте безвозмездного устранения, уменьшения цены или возмещения расходов на устранение (ст. 7 214-ФЗ). Гарантия на квартиру — 5 лет (с 2024 года — 3 года для договоров с 1 сентября 2024).
Срок ответа
10 дней по закону о защите прав потребителей.
Пример требования о неустойке
«По ДДУ № … от … срок передачи квартиры — не позднее 30.06. Квартира не передана. Требую выплатить неустойку за период с 01.07 по 10.11 в размере … рублей (расчёт прилагается) в течение 10 дней».
Претензия по недостаткам
Укажите недостатки, выявленные при приёмке или в гарантийный срок, и требование: устранить, уменьшить цену или возместить расходы на устранение.
Гарантийный срок
На квартиру — не менее 5 лет, на технологическое и инженерное оборудование — не менее 3 лет.
См. Застройщик задерживает сдачу дома, приёмка квартиры в новостройке.
Частые ошибки
- претензия без расчёта неустойки;
- нет акта осмотра с недостатками;
- претензия направлена не на юридический адрес застройщика.