Как написать
На имя директора УК: ваши ФИО, адрес и лицевой счёт, суть проблемы, требование, срок, дата и подпись. Отдайте второй экземпляр на отметку о приёме или отправьте заказным письмом.
Сроки ответа
Обычно — 10 рабочих дней (Правила № 416), на запросы о предоставлении информации — 3 рабочих дня. Если не ответили — жалоба на управляющую компанию.
Пример
«Генеральному директору ООО "УК Комфорт" от Иванова И. И., собственника кв. 25, д. 10 по ул. Садовой, тел. …. Заявление. С 01.11 в подъезде № 2 не работает освещение на 3–5 этажах. Прошу устранить неисправность и сообщить о сроках. Ответ прошу направить по адресу …».
Как подать, чтобы был след
- лично в двух экземплярах — на вашем ставят входящий номер и дату;
- заказным письмом с уведомлением;
- через ГИС ЖКХ или личный кабинет УК.
Сроки ответа УК
Обращения рассматриваются в сроки по правилам управления МКД: как правило, до 10 рабочих дней, по аварийным вопросам — немедленно через аварийно-диспетчерскую службу.