Холодно в квартире: куда жаловаться

Холодно в квартире в отопительный сезон? Норма — не ниже +18 °C в жилых комнатах и +20 °C в угловых. Если ниже — требуйте замер и перерасчёт.

План действий

  1. Сегодня

    Составьте: Договор найма квартиры

    Сдаёте или снимаете жильё

  2. Если понадобится: Заявление на перерасчёт за ЖКУ

  3. Если понадобится: Жалоба на управляющую компанию

Законы по этой ситуации

  • ст. 671–688 ГК РФ

    Из спецификации шаблона. Проверить юристом.

  • ПП РФ № 354 (разд. VIII, IX; прил. 1), ст. 157 ЖК РФ

    Из спецификации шаблона. Проверить юристом.

  • ст. 161, 162, 20 ЖК РФ; ПП № 354, № 491; ст. 7.22, 7.23, 14.1.3 КоАП РФ

    Из спецификации шаблона. Проверить юристом.

Шаги

  1. Заявка в аварийно-диспетчерскую службу УК.
  2. Замер температуры с составлением акта.
  3. Заявление на перерасчёт за ЖКУ — плата снижается за каждый час отклонения.
  4. Если УК бездействует — жалоба на управляющую компанию, жилинспекция.

Нормы температуры

Для жилых комнат — не ниже +18 °C (в угловых — +20 °C), допускается снижение ночью до 3 °C.

Что делать

  1. Заявка в аварийную службу УК.
  2. Акт замера температуры с участием УК.
  3. Заявление на перерасчёт.
  4. Жалоба в ГЖИ.

Перерасчёт

За каждый час отклонения температуры на 1 °C плата снижается на 0,15%.

Частые ошибки

  • нет акта замера;
  • нет заявки в УК;
  • обогреватели вместо требований к УК.

Смотрите также

Частые вопросы

Какая температура должна быть в квартире зимой?

Не ниже +18 °C, в угловых комнатах — +20 °C.

Положен ли перерасчёт за холодные батареи?

Да, за каждый час отклонения от нормы.

Связанные документы

Похожие ситуации

Статьи журнала