Основания
- временное отсутствие больше 5 дней подряд — для услуг без счётчиков, с документами;
- услуги ненадлежащего качества или перерывы сверх нормы — по акту.
Сроки
При отсутствии — до отъезда или в течение 30 дней после возвращения. УК решает в течение 5 рабочих дней.
Пример (при отсутствии)
«Прошу произвести перерасчёт платы за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение за период с 01.07 по 31.07 в связи с временным отсутствием. Приложение: проездные документы, справка с места отдыха».
Пример (некачественная услуга)
«В период с 05.11 по 15.11 температура горячей воды не превышала 45 °C (акт проверки от 10.11). Прошу произвести перерасчёт».
Срок подачи
При отсутствии — не позднее 30 дней после возвращения.
Частые ошибки
- нет документов, подтверждающих отсутствие;
- заявление подано не в ту организацию (УК или РСО);
- нет акта о нарушении качества.