Кто отвечает
УК отвечает за стены, межпанельные швы, крышу, вентиляцию. Если причина внутри квартиры (пластиковые окна без проветривания, ремонт) — собственник.
Шаги
- Заявка в УК, акт осмотра.
- Если УК бездействует — жалоба на управляющую компанию, Роспотребнадзор, жилинспекция.
- Ущерб — претензия и иск.
Причины
- промерзание стен и швов;
- плохая вентиляция;
- протечки с кровли или стояков.
Пошагово
- Заявка в УК о проверке вентиляции и стен.
- Акт осмотра.
- Если причина в общем имуществе — требование об устранении и ремонте.
- Жалоба в ГЖИ, Роспотребнадзор.
Если виноваты вы
Нарушение вентиляции (закрытые вытяжки, сушка белья без проветривания) — основная бытовая причина.
Частые ошибки
- самостоятельная обработка без фиксации — потом нечем доказать ущерб;
- заявка в УК устно, без номера;
- ремонт до осмотра комиссией.
Что можно требовать от УК
Утепление стен и швов, ремонт кровли, прочистку вентиляции, возмещение стоимости ремонта и перерасчёт за ненадлежащее содержание.