Шаг 1. Обратитесь в свой банк
Напишите заявление об ошибочном переводе. Банк не может списать деньги без согласия получателя, но может связаться с ним и попросить вернуть.
Шаг 2. Требование получателю
Если знаете получателя — направьте письменное требование о возврате денег с реквизитами для возврата.
Шаг 3. Иск о неосновательном обогащении
Если деньги не вернули — подавайте иск. Кроме суммы можно взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ с момента, когда получатель узнал о неосновательности получения. Данные получателя суд запросит у банка.
Если это мошенники
Сразу — заявление в банк и заявление в полицию о мошенничестве.
Перевод по номеру телефона
Банки показывают имя и первую букву фамилии получателя перед переводом. Если вы ошиблись номером, свяжитесь с банком сразу: он может попросить получателя вернуть деньги.
Если получатель отказывается возвращать
Это неосновательное обогащение — он обязан вернуть деньги. В иске укажите дату перевода, сумму, реквизиты, отсутствие оснований. Суд запросит данные получателя у банка: Иск о взыскании неосновательного обогащения.
Когда деньги не вернут
Не подлежат возврату деньги, переданные во исполнение несуществующего обязательства, если вы знали об отсутствии обязательства, или переданные в дар (ст. 1109 ГК РФ). Поэтому важно доказать именно ошибку.
Неосновательное обогащение в других ситуациях
- предоплата по несостоявшейся сделке;
- деньги, перечисленные дважды;
- переплата за услуги;
- деньги за товар, который не был поставлен, без договора.
Сроки
3 года с момента, когда вы узнали о том, кто получил деньги.