Сразу
- Позвоните в банк, сообщите о мошеннической операции, заблокируйте карту.
- Запишите номера, реквизиты, сохраните переписку.
- Подайте заявление в полицию о мошенничестве.
Когда банк обязан вернуть деньги
Если банк провёл операцию, которая была в базе ФинЦЕРТ, не приостановив её, он должен вернуть деньги в течение 30 дней.
Если известен получатель
Иск о неосновательном обогащении.
Первые 24 часа
- Позвоните в банк и сообщите о мошеннической операции — попросите заблокировать карту и оспорить перевод.
- Подайте письменное заявление в банк.
- Подайте заявление в полицию: заявление в полицию о мошенничестве.
Если перевод на карту физлица
Можно подать иск о неосновательном обогащении к получателю: Иск о взыскании неосновательного обогащения. Данные получателя суд запросит у банка.
Повторные мошенники
После обмана часто звонят «из полиции» или «юристы» с предложением вернуть деньги за предоплату — это тоже мошенники.