Что указать
Договор и спецификацию, сроки и фактическую дату, расчёт неустойки по договору (или проценты по ст. 395 ГК РФ), требование, срок ответа — 30 дней.
Пример
«По договору поставки № … от 01.09 срок поставки — 01.10. Товар не поставлен. Требую поставить товар до 20.11 и выплатить неустойку 0,1% за каждый день просрочки (п. 6.2 договора)».
Для потребителя
0,5% в день от суммы предоплаты.
Частые ошибки
- нет расчёта неустойки;
- нет требования о сроке поставки;
- претензия отправлена не по адресу.
Если поставщик не поставил совсем
Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать вернуть предоплату и проценты.